Правила студії Hyper Tattoo Gallery

Ці правила визначають умови користування послугами тату-студії Hyper Tattoo Gallery за адресою ul. Życzliwa 13A, 52-007 Вроцлав (далі — «Студія»), якою керує 13 Alex Vasilevko, ul. Orzechowa 4, 55-093 Brzezia Łąka, NIP 7972058054. «Майстер» — це особа, яка виконує татуювання в Студії (татуювальник або татуювальниця), а «Клієнт» — особа, яка бронює сеанс.

Вносячи завдаток, Клієнт підтверджує, що ознайомився/-лась із цими правилами, розуміє їх і погоджується з ними. Якщо Клієнт з якимось пунктом не погоджується, йому не слід вносити завдаток.

Частина I. Загальні положення

A. Вік і документ, що посвідчує особу

Студія виконує татуювання виключно повнолітнім особам. Перед початком сеансу Клієнт показує документ, що посвідчує особу, з фотографією. Без документа сеанс не буде розпочато. Студія не робить татуювання неповнолітнім, навіть за згодою батьків чи опікунів.

B. Заява про стан здоров’я та згода на процедуру

Перед сеансом Клієнт заповнює у Студії заяву про стан здоров’я та підписує письмову згоду на виконання татуювання. Майстер може відмовити у виконанні татуювання, якщо із заяви або стану шкіри випливають протипоказання.

C. Фотографії та публікація

Студія та Майстер можуть публікувати фотографії чи відеозаписи татуювання (наприклад, у портфоліо, на вебсайті та в соціальних мережах) виключно за окремою добровільною згодою Клієнта. Відсутність згоди не впливає на виконання послуги. Згоду можна будь-коли відкликати; відкликання не стосується раніше опублікованих матеріалів.

Частина II. Завдаток, скасування та перенесення візиту

1. Призначення завдатку

Завдаток бронює для Клієнта дату та час сеансу, є винагородою за час, витрачений на підготовку проєкту, та за зарезервований час роботи Майстра, а після виконання татуювання зараховується в рахунок вартості. Розмір завдатку визначається індивідуально для кожного проєкту.

2. Скасування не пізніше ніж за 14 днів до сеансу

Якщо повідомлення про скасування сеансу надійде до Студії не пізніше ніж за 14 (чотирнадцять) календарних днів до призначеної дати сеансу, Клієнт може обрати повне повернення завдатку або перенесення його на новий, узгоджений термін. Повідомлення слід надсилати у письмовій формі — повідомленням у WhatsApp або Instagram Студії. Датою повідомлення вважається дата отримання повідомлення Студією.

3. Скасування менше ніж за 14 днів до сеансу

Якщо повідомлення про скасування надійде менше ніж за 14 повних календарних днів до дати сеансу, завдаток не підлягає поверненню. Це правило діє незалежно від причини скасування, зокрема хвороби Клієнта, зміни особистих чи професійних планів, проблем із доїздом, погодних умов та інших обставин, що залежать від Клієнта.

4. Підтвердження бронювання

Бронювання підтверджується виключно з моменту, коли Студія надішле Клієнту письмове підтвердження отримання завдатку (повідомленням у WhatsApp, Instagram або електронною поштою). До цього часу обрана дата не є заброньованою і може бути запропонована іншій особі. Завдаток вноситься виключно за платіжними реквізитами, наданими адміністрацією Студії в приватному повідомленні. Внесення коштів на інші реквізити не вважається належним внесенням завдатку.

5. Готовність Клієнта до сеансу

Клієнт відповідає за свою готовність до сеансу. Це, зокрема, означає:

• тверезість — відсутність алкоголю та наркотичних речовин;
• відсутність свіжої засмаги, сонячних опіків та пошкоджень шкіри в місці майбутнього татуювання;
• повідомлення Студії не пізніше ніж за 7 (сім) календарних днів до сеансу про хронічні захворювання, алергії, приймання ліків, що розріджують кров, вагітність та інші протипоказання до нанесення татуювання.

Якщо в день сеансу з’ясується, що Клієнт не відповідає цим вимогам або не пред’явить документ, що посвідчує особу (частина I, пункт A), і виконання татуювання неможливе або пов’язане з ризиком для здоров’я, Майстер може відмовити в проведенні сеансу. У такому разі завдаток не повертається.

6. Запізнення

Якщо Клієнт запізниться більш ніж на 30 (тридцять) хвилин без попереднього повідомлення Студії, Майстер має право — на свій розсуд — скоротити сеанс до часу, що залишився, або скасувати його. Якщо сеанс скасовано через запізнення, завдаток не повертається.

7. Обсяг і зміст роботи

Завдаток стосується дизайну, розміру, місця на тілі та загального обсягу роботи, узгоджених до дати сеансу. Якщо в день сеансу Клієнт вимагатиме суттєвої зміни дизайну, розміру або місця, що потребує додаткової підготовки, Майстер може перенести сеанс, щоб узгодити та підготувати новий дизайн. Завдаток у такому разі зберігає чинність і зараховується в рахунок роботи в нову дату; додатковий час на підготовку нового дизайну може бути оплачений окремо за домовленістю з Клієнтом.

8. Неявка

Якщо Клієнт не з’явиться на сеанс в узгоджений час і не повідомить Студію про скасування або перенесення до його початку, бронювання анулюється, а завдаток не повертається.

9. Скасування сеансу Студією або Майстром

Якщо сеанс скасовано з ініціативи Студії або Майстра (зокрема через хворобу, форс-мажор, технічні причини або інші обставини, незалежні від Клієнта), Клієнт може обрати повне повернення завдатку або перенесення сеансу на нову узгоджену дату — без додаткових оплат.

10. Процедура повернення

Завдаток, що належить Клієнту згідно з правилами, повертається тим самим способом оплати, яким його було внесено, протягом 7 (семи) робочих днів з моменту письмового підтвердження скасування сеансу. Поверненню підлягає фактично отримана сума. Курсові різниці, втрати від конвертації валюти, а також комісії банків і платіжних операторів як під час внесення, так і під час повернення, покриваються Клієнтом і зменшують суму, що повертається.

11. Законне право на відмову від договору (споживачі з ЄС)

Законне 14-денне право споживача на відмову від договору, укладеного на відстані, передбачене директивою Європейського Парламенту та Ради 2011/83/ЄС і польським законом про права споживача, не застосовується до бронювання сеансів на підставі винятку зі ст. 16 п. l) цієї директиви, оскільки сеанс татуювання — це послуга, яку надають у визначений день або період. Вносячи завдаток, клієнт явно погоджується на негайний початок надання послуги (бронювання терміну та підготовку проєкту).

Право скасувати сеанс зі збереженням 14-денного терміну, описане в п. 2, — це договірне право, надане студією. Воно не замінює законного права на відмову та є незалежним від нього.

12. Застосовне право, спори та мовні версії

Ці правила регулюються правом Республіки Польща. Сторони насамперед розв’язують спори шляхом переговорів. Якщо згоди не досягнуто, спір вирішує суд, компетентний згідно з польським законодавством; це не обмежує прав, які споживач має на підставі імперативних норм. Правила публікуємо кількома мовами — у разі розбіжностей вирішальною є польська версія.

13. Зміни правил

Студія може змінювати ці правила. Для конкретного бронювання діє версія, опублікована на цій сторінці на момент внесення завдатку; пізніші зміни не стосуються бронювань, за які завдаток уже внесено.

Контакт

У справах бронювання, скасування та повернення завдатку пишіть нам у WhatsApp або Instagram (@hyper.tattoo.gallery). Правила обробки даних описані в політиці конфіденційності.